Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie RenoTomura Car Workshop (Adresse: Binzmühlestrasse 400, 8046 Zürich, Schweiz; E-Mail: service@renotomura.shop) personenbezogene Daten auf unserer Online-Plattform und in unseren Werkstattleistungen erhebt, nutzt und schützt. Wir behandeln Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO.

Verantwortlicher

RenoTomura Car Workshop
Binzmühlestrasse 400
8046 Zürich, Schweiz
E-Mail: service@renotomura.shop

Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten je nach Nutzung der Dienste insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontakt- und Identifikationsdaten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
• Fahrzeug- und Servicedaten (z.B. Fahrzeugmodell, Kennzeichen, Servicehistorie, Terminwünsche).
• Nutzungs- und Kommunikationsdaten (z.B. Anfragen über Kontaktformulare, Korrespondenz).
• Technische Daten (z.B. IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffsdaten, Cookies, Logfiles).
• Zahlungs- und Abrechnungsinformationen, soweit für Buchungen oder Leistungen erforderlich.

Zwecke der Verarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

• Werkstattleistungen zu planen, anzubieten und zu erbringen.
• Terminvereinbarungen, Angebote und Kundenkommunikation zu bearbeiten.
• Vertragliche Pflichten zu erfüllen und Zahlungen abzuwickeln.
• Unsere Online-Plattform bereitzustellen, zu warten, zu analysieren und zu verbessern.
• Sicherheits-, Betrugsvermeidungs- und Compliance-Zwecke zu erfüllen.
• Rechtsansprüche auszuüben oder zu verteidigen.

Rechtsgrundlagen

Wir stützen die Verarbeitung auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen, wenn Sie unsere Leistungen anfragen oder buchen.
• Berechtigte Interessen, etwa zur Sicherstellung der IT-Sicherheit, zur Verbesserung unseres Angebots und zur Direktkommunikation in bestehenden Kundenbeziehungen.
• Rechtliche Verpflichtungen, z.B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten.
• Einwilligung, soweit erforderlich (z.B. bei bestimmten Marketing- oder Cookie-Einsätzen). Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen zu ermöglichen, die Nutzung zu analysieren und die Performance zu verbessern. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen begrenzen oder deaktivieren; dies kann die Funktionalität der Website einschränken.

Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist oder eine Rechtsgrundlage besteht. Empfänger können sein:

• Dienstleister, die uns bei IT-Betrieb, Hosting, Zahlungsabwicklung oder Support unterstützen.
• Vertraglich eingebundene Partner für Fahrzeug- oder Ersatzteildienstleistungen, soweit für den Auftrag nötig.
• Behörden oder andere Dritte, wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zur Durchsetzung von Rechten erforderlich.

Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur, wenn geeignete Garantien bestehen oder eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben folgende Rechte:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen.
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format, soweit anwendbar.
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen.
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über service@renotomura.shop oder postalisch an die oben genannte Adresse. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und Offenlegung zu schützen. Dennoch kann keine Übertragung oder Speicherung zu 100 % sicher sein.

Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Wir sind nicht für deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken verantwortlich. Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.

Aktualisierungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Dienstanpassungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar.